KÖPVILLKOR

På Runns Webshop är det enkelt, säkert och fritt från obehagliga överraskningar att handla. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp och har låga frakter 15kr enhetsfrakt oavsett hur mycket du handlar för och handlar du för över 500kr så är det fraktfritt. Moms ingår i alla priser.

Om Runns.se - Runn Design och Webshop

Runns Webshop (www.Runns.se) ägs och drivs av Runn Design och Webshop.

Företag: Runn Design och Webshop
Momsreg.nr/VAT-nr: 761002245601
Adress: Mossebogatan 26, 57361 Sommen

Mobil: Vi har för tillfället ingen telesupport skicka ett mail till daniel@runns.se så svarar vi så fort vi kan.

 

Ångerrätt
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, Du som kund står för returfrakten vid öppet köp. Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan väl förpackad tillsammans med en lapp med namn och ordernummer samt anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp. Innan varan skickas så ska vi meddelas via mail. Du måste ha kvar originalemballage och varan skall vara oanvänd och du betalar returfrakt. Glöm inte meddela oss hur du vill att vi ska föra över pengarna till dig eller om du vill ha tillgodokvitto.

Returadressen är:

Runns Webshop
c/o Daniel Runn
Mossebogatan 26
573 61 Sommen
Sverige
 

Garanti
Runns Webshop säljer alla produkter med 1 års garanti mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen. För att garantin ska gälla måste vi kontaktas, vi betalar inte reparation/undersökning av varor hos andra butiker.
Garantin gäller ej förbrukningsdetaljer.
Du som kund har 3 års reklamationsrätt.
Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som du erhåller via e-post.

 

Fraktkostnad & Leverans
Alla leveranser skickas med posten. Dina varor kan komma att skickas som rekommenderat brev eller paket så det är viktigt att du använder ditt riktiga namn eftersom varor som skickas med rek kan bara hämtas ut mot uppvisande av id-kort. Rekommenderad försändelse kan köpas till och då hämtas din vara ut på närmaste postkontor mot uppvisande av legitimation. Beställningar med flera varor kan komma i flera paket vid olika tidpunkter. Ingen extra fraktkostnad tillkommer för delleveranser som sker på vårt initiativ.

Varor som ligger i lager postas inom 2-3 dagar. Varor som inte ligger i lager har en normal leveranstid på 7 till 14 dagar beroende på vad det är för vara. För att få veta lagerstatus/leveranstid på en specifik vara så besvaras sådana frågor via mail info@runns.se

Varor som inte ligger i lager kan komma att skickas direkt ifrån våra leverantörer direkt till kund. Vi samarbeter med tillverkare och leverantörer över hela världen.

Vill du hämta din vara direkt hos oss i Sommen, Tranås så går det givetvis bra. Detta sker dock endast vid avtalat tid.

Vi förbehåller oss rätten att debitera 250kr för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Om din vara redan är skickad och kunden avbeställer så återbetalas pengarna inte förrän vi har fått tillbaka varan. Varan skickas tillbaka till oss till adressen i Sverige.
Kunden kan även välja att inte hämta ut varan och istället för att skicka tillbaka den då debiteras med 250kr.
Ibland händer det tyvärr att paket fösvinner eller på andra sätt blir försenade pga omständigheter som inte vi kan råda över. Om inte paketet har kommit fram 35 dagar efter datumet det skickades så kommer en utredning att göras och ett nytt paket kommer att skickas.

 

Betalning
Betalning kan ske via bank/kreditkort, faktura, bankgiro, payson eller paypal.

Bank/kreditkort

Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. För maximal säkerhet använder vi även 3DSecure. Kortköp är helt avgiftsfritt. Vi samarbetar med DIBS och BABS för att kunna erbjuda en säker betalning, vi har ingen tillgång till ditt kortnummer.

Faktura

Du betalar i efterskott per faktura. Fakturan skickas ut i brev separat från beställd vara.
Ca 40 dagars kredittid (fakturan skickas ut ca 30 dagar efter orderdatum och sedan har kunden 10dagar betaltid. 30 kr fakturaavgift.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2.00% /månad.
Du måste vara över 18 år och får ej ha någon betalningsanmärkning för att använda faktura.
Leveransadressen måste även vara samma som din folkbokföringsadress. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
Väljer du faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även adressen kontrolleras så att den överensstämmer med folkbokföringen. 

Delbetalning

Du kan också välja att dela upp din betalning. I samarbete med SveaWebPay kan vi erbjuda räntefria alternativ på 3, 6 eller 12 månader där endast uppläggnings- och aviavgiften tillkommer.
•  3 månader: uppläggningsavgift 95 kr, aviavgift 29 kr.
•  6 månader: uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr.
• 12 månader: uppläggningsavgift 295 kr, aviavgift 29 kr.

Väljer du delbetalning sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även adressen kontrolleras så att den överensstämmer med folkbokföringen.
http://www.sveawebpay.se/?page=delbetala_allmanavillkor

Förskottsbetalning via banköverföring

När du väljer att göra en banköverföring för du över pengar till vårt BankGiro. Var mycket noga med att ange ordernumret på din beställning så att vi kan se vem betalningen kommer ifrån. BankGirot på Daniel Runn.
Din order behandlas så fort vi ser att din betalning är slutförd, detta kan ta upp till 3 arbetsdagar.

PayPal

Alternativ kortbetalning via PayPal, här kan du betala med alla valutor. Transaktionen uppfyller krav enligt PCI DSS samt 3D Secure. För att täcka paypals avgifter så kostar det 5kr att använda detta alternativ.

Payson

Alternativ kortbetalning via Payson. Transaktionen uppfyller krav enligt PCI DSS samt 3D Secure. För att täcka paysons avgifter så kostar det 5kr att använda detta alternativ. Här kan du även betala via din bank.

 

Reklamation
Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss och beskriv detaljerat vad felet är. Du har 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt på samtliga produkter. Kontakta oss om du behöver utnyttja garantin! Vi betalar returfrakten vid en ev. retur av vara. pga. reklamation om varan ska bytas ut mot en ny. Vi betalar inte returfrakt vid hävning av köpet. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Kontaktinformation vid reklamationer: info@runns.se

Vid retur ska varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada. Vi betalar tillbaka fraktkostnaden om kunden skickar med kvitto på frakten till oss. Paketet ska skickas på billigaste sätt som tex stort paket. Vi betalar ej tillbaka rek-kostnader. 
Om en vara saknas i ditt paket så måste jag ha bild på förpackningen för att kunna ge dig en ny vara.
 

Övriga villkor
* Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.

* Ibland händer det tyvärr att paket kommer bort eller hamnar fel. Om ett paket inte kommit fram efter 35dagar från datumet det skickades så görs en utredning om varför och en ny vara skickas, detta helt utan extra kostnad för kunden.

* Ingenting skickas innan full betalning har erhållts. När det gäller smycken av egen design och tillverkning så påbörjas inget arbete på personliga varor innan produkten är till fullo betald.

* Vi förbehåller oss rätten att på samtliga varor avsluta en order och betala tillbaka pengarna pga slutförsäljning eller prissvängningar. Vi förbehåller oss även rätten att avsluta en order vid felskrivning i informationen eller om fel pris är skrivet.

* Mekaniska klockor kräver service och kan efter att de har slitits in behöva ställas så att de inte går för snabbt eller för sakta detta görs normalt efter 1 till 2 månaders användning och är helt normalt, detta är inget skäl till reklamation utan är normalt underhåll och betalas inte av oss.
 

Övrig info
* Runns.se använder sig av cookies, vilket är en textbaserad datafil som lagras i din dator för att kunna spara exempelvis inloggningsuppgifter och föra besökstatistik.

* Inget som säljs här ska ges till barn under tre år pga små delar som kan lossna och fastna i halsen. Förpackningar och påsar ska hållas borta ifrån små barn pga kvävningsrisken.
* Vi följer PUL - http://www.datainspektionen.se/lagar-och-regler/personuppgiftslagen/ 

 

Tull (gäller bara vissa produkter)
Varor som inte finns i lager kan komma att skickas direkt till kund ifrån tillverkare/leverantör utanför EU. I vissa fall kan det bli så att du måste betala avgifter såsom tull och moms vid hämtning av ditt paket. Om du får ett brev ifrån tullverket om värdeuppgifter så ska vi kontaktas. Vi återbetalar alla avgifter om vi får sköta kontakten med Tullverket.

Vänligen betala dessa avgifter efter kontakt med oss, spara kvittot och meddela oss genom att skicka ett mail till info@runns.se. Runns.se betalar alla dessa avgifter tillbaka till kunden.

Alla eventuella avgifter, såsom tull och moms betalas av Runns.se.

 

Smycken och varor av egen design
Skötselråd

Tänk på att inte ha ditt namnsmycke på dig när du t ex duschar eller badar för att det skall se snyggt ut så länge som möjligt. Undvik även att spraya hårspray direkt på smycket eller att ta på dig det direkt efter du smörjt in dig med lotion. Detta för att hålla smycket snyggt så länge som möjligt. Förvara inte smyckena i badrumet där det brukar bildas mycket fukt. Tänk på att förvara dina smycken separerade så undviker du lättare onödigt slitage, missfärgningar och repor. Vi rekommenderar att du ej förvarar dina smycken i badrum och/eller andra utrymmen med en hög luftfuktighet då vissa metaller kan vara känsliga för detta. Undvik också att dina smycken får en längre direkt kontakt med vatten som vid exempelvis handtvätt, dusch eller bad. Förvara inte heller dina smycken i direkt solljus. Vi rekommenderar dig att aldrig sova med dina smycken. Vi ansvarar inte för vardagligt slittage.

Reklamationer, byten och returer

Personliga smycken och saker som görs på beställning reklameras endast som de är defekta och då får man en ny vara. Detta eftersom de är personliga och görs på beställning med kundens val vilket gör att vi inte sälja dem igen. Smyckena är ett handarbete. Namn- & budskapssmyckena stansas för hand, bokstav för bokstav. Med försök att få de så rakt som det bara går, men ibland blir det en sk "hantverksmässig exakthet", dvs texten kan ibland bli lite charmigt ojämn. Detta är ingen reklamationsorsak.

Leveranstiden är ca vecka, vid hög orderingång ca 10dagar. Ni kan även maila och fråga om nuvarande leveranstid på saker/smycken.

Öppet köp gäller inte på smycken som är personliga och gjorda efter kundens önskemål.

Frågor på smycken skickas till erika@runns.se

Runns Webshop - copyright Runn Design och Webshop - www.Runns.se