Frakten är 15kr och handlar du för över 500kr så bjuder vi på fraktkostnaden.

Köpvillkor och Köpinformation

Varor som ligger i lager (du kan se lagerstatus på alla våra varor) levereras normalt inom 1-2 arbetsdagar, oftast så postar vi dem redan samma dag. Om varorna på din order har olika leveranstid så delar vi upp paketet i flera paket, detta kostar dig inget extra i frakt. Om du handlar mot faktura så skickas en fakura per paket men givetvis enbart en fakturaavgift.

På våran webshop är det enkelt, säkert och fritt från obehagliga överraskningar att handla. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från att du mottagit varan och har låga frakter. Vi har endast 15kr enhetsfrakt oavsett hur mycket du handlar för och handlar du för över 500kr så är det fraktfritt. Moms ingår i alla priser.

Om våra webshoppar.

Runns Webshop (www.Runns.se) ägs och drivs av Runn Design och Webshop.
Erikas Garderob (www.ErikasGarderob.se) ägs och drivs av Runn Design och Webshop.
Hilmas Pyssel (www.HilmasPyssel.se) ägs och drivs av Runn Design och Webshop. 

Företag: Runn Design och Webshop
Momsreg.nr/VAT-nr: 761002245601
Adress: Mossebogatan 26, 57361 Sommen

Fysisk butik: Mossebogatan 26, 57361 Sommen

Kontaktuppgifter
Har man frågor eller vill komma i kontakt med oss så gör man det enklast via våran kundchatt eller vårat kontaktformulär som det finns en länk till i menyraden ovan. Eller så skickar man ett mail till info@runns.se eller info@erikasgarderob.se
Mail: 
Leveransfrågor skickas till daniel@runns.se 
Frågor om sidan eller produkter skickas till info@runns.se
Gäller det smycken/smyckesdelar så mailar man erika@runns.se 
Mobil: 
Vi har för tillfället ingen telesupport utan skicka ett mail till daniel@runns.se så svarar vi så fort vi kan.
Kundchatt:
Vi har en kundchatt som är bemannad på vardagar mellan 09-15 och vissa kvällar.
SMS: 
Det här numret är öppet endast för frågor via sms - 072-3266934

Våran målsättning på Runns.se / Erikasgarderob.se / HilmasPyssel.se är att hitta och sälja udda roliga prylar och accessoarer ifrån hela världen. Saker som du inte ser överallt. 

Vi som äger och jobbar på webshoparna är Daniel Runn och Erika Carlquist.

 

Ångerrätt
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, Du som kund står för returfrakten vid öppet köp. Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan väl förpackad tillsammans med en lapp med namn, mail och ordernummer samt anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp. Skickar du tillbaka en vara pga av att den är trasig så måste en beskrivning av felet skickas med. Innan varan skickas så ska vi meddelas via mail. Du måste ha kvar originalemballage och varan skall vara oanvänd. Pengar återförs på samma betalmetod som du använde när du la din order.

Returadressen är:

Runns Webshop - Retur
Mossebogatan 26
573 61 Sommen
Sverige

Garanti
Runns Webshop, Erikas Garderob och Hilmas Pyssel säljer alla produkter med 1 års garanti mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen. För att garantin ska gälla måste vi kontaktas, vi betalar inte reparation/undersökning av varor hos andra butiker.
Garantin gäller ej förbrukningsdetaljer eller om man misskött varan.
Du som kund har 3 års reklamationsrätt.
Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som du erhåller via e-post. Om den har försvunnit så kan man inte reklamera en vara.

 

Fraktkostnad & Leverans
Max frakt är 15kr och över 500kr så är det fraktfritt.
Alla leveranser skickas med posten. Dina varor kan komma att skickas som rek/varubrev eller paket så det är viktigt att du använder ditt riktiga namn eftersom varor som skickas med rek kan bara hämtas ut mot uppvisande av id-kort. Beställningar med flera varor kan komma i flera paket vid olika tidpunkter. Ingen extra fraktkostnad tillkommer för delleveranser som sker på vårt initiativ. Det är viktigt att du anger rätt telenummer och mail.

Varor som ligger i lager levereras normalt inom 1-2 arbetsdagar. Varor som inte ligger i lager har en normal leveranstid på 6 till 12 arbetsdagar beroende på vad det är för vara. Om du köper varor med olika lång leveranstid så delas paketet upp i flera utan extra fraktkostnad och utan extra övriga kostnader.
Varor som inte ligger i lager kan komma att skickas direkt ifrån våra leverantörer direkt till kund. Vi samarbetar med tillverkare och leverantörer över hela världen. Dessa paket är i vissa fall inte märkta med vårat namn och får inte skickas tillbaka till eventuell returadress som står på paketet. 

Vill du hämta din vara direkt hos oss i Sommen så går det givetvis bra. Detta sker dock endast vid avtalat tid. Vi har även en fysisk butik här som man kan handla i, alla varor som finns i lager enligt websidorna finns att köpa här.

Vi förbehåller oss rätten att debitera 250kr för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Om din vara redan är skickad och kunden avbeställer så återbetalas pengarna inte förrän vi har fått tillbaka varan. Varan skickas tillbaka till oss till adressen i Sverige.

Reklamation
Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss och beskriv detaljerat vad felet är. Du har 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt på samtliga produkter. Kontakta oss om du behöver utnyttja garantin. Vi betalar returfrakten retur av en trasig vara. Vi återbetalar inte rek-frakt och löser inte ut mot postförskott. Vi betalar inte returfrakt vid hävning av köpet. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Kontaktinformation vid reklamationer: info@runns.se
Returadress

Runns Webshop - Retur
Mossebogatan 26
573 61 Sommen 

Vid retur ska varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada. Vi betalar tillbaka fraktkostnaden om kunden skickar med kvitto på frakten till oss. Paketet ska skickas på billigaste sätt som tex stort brev.

 

Övriga villkor
* Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.
* Vi förbehåller oss rätten att på samtliga varor avsluta en order och betala tillbaka pengarna pga slutförsäljning eller prissvängningar. Vi förbehåller oss även rätten att avsluta en order vid felskrivning i informationen eller om fel pris är skrivet.
* Mekaniska klockor kräver service och kan efter att de har slitits in behöva ställas så att de inte går för snabbt eller för sakta detta görs normalt efter 1 till 2 månaders användning och är helt normalt, detta är inget skäl till reklamation utan är normalt underhåll och betalas inte av oss.  En ny mekanisk klocka kan gå +/- 5 minuter på ett dygn. Mekaniska klockor är känsliga för att dras upp för hårt, om man drar upp klockan så hårt att den går sönder så omfattas detta inte av garantin.
* Inga av våra klockor är vattentäta och ska inte tvättas i vatten eller användas i ducsh, vid bad eller när man tvättar händerna. Undantag för klockor som det står i våran information att de är vattentäta.
* Rabatter går inte att kombinera. Endast en rabatt per köp.

Övrig info
* Runns.se / ErikasGarderob.se / HilmasPyssel.se använder sig av cookies, vilket är en textbaserad datafil som lagras i din dator för att kunna spara exempelvis inloggningsuppgifter och föra besökstatistik.
* Inget som säljs här ska ges till barn under tre år pga små delar som kan lossna och fastna i halsen. 
* Förpackningar och påsar ska hållas borta ifrån små barn pga kvävningsrisken.
* Vi följer PUL - http://www.datainspektionen.se/lagar-och-regler/personuppgiftslagen/ 
* Öppet köp gäller inte på smycken som är personliga och gjorda efter kundens önskemål. 

Smycken och varor av egen design
Skötselråd

Tänk på att inte ha ditt namnsmycke på dig när du t ex duschar eller badar för att det skall se snyggt ut så länge som möjligt. Undvik även att spraya hårspray direkt på smycket eller att ta på dig det direkt efter du smörjt in dig med lotion. Detta för att hålla smycket snyggt så länge som möjligt. Förvara inte smyckena i badrumet där det brukar bildas mycket fukt. Tänk på att förvara dina smycken separerade så undviker du lättare onödigt slitage, missfärgningar och repor. Vi rekommenderar att du ej förvarar dina smycken i badrum och/eller andra utrymmen med en hög luftfuktighet då vissa metaller kan vara känsliga för detta. Undvik också att dina smycken får en längre direkt kontakt med vatten som vid exempelvis handtvätt, dusch eller bad. Förvara inte heller dina smycken i direkt solljus. Vi rekommenderar dig att aldrig sova med dina smycken. Vi ansvarar inte för vardagligt slittage.

Reklamationer, byten och returer

Personliga smycken och saker som görs på beställning reklameras endast som de är defekta och då får man en ny vara. Detta eftersom de är personliga och görs på beställning med kundens val vilket gör att vi inte sälja dem igen. Smyckena är ett handarbete. Namn- & budskapssmyckena stansas för hand, bokstav för bokstav. Med försök att få de så rakt som det bara går, men ibland blir det en sk "hantverksmässig exakthet", dvs texten kan ibland bli lite charmigt ojämn. Detta är ingen reklamationsorsak.

Leveranstid/tillverkningstid står i informationen på smyckena. Ni kan även maila och fråga om leveranstid på saker/smycken.

Öppet köp gäller inte på smycken som är personliga och gjorda efter kundens önskemål.

Frågor på smycken skickas till erika@runns.se

Copyright Runn Design och Webshop

Kundregister

Vid beställning fyller kunden i sina kunduppgifter. Genom detta godkänner kunden att uppgifterna registreras i vår kunddatabas. Runn Design och Webshop garanterar att alla uppgifter är konfidentiella och kommer ej att lämnas ut eller säljas på något sätt.

Lagen om Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, måste vi informera Dig att Vår webbshop använder så kallade cookies.

Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här cookien temporärt i din dators minne exempelvis för att hålla reda på vilket språk du har valt. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Vad använder vi cookies till?
Vi använder oss av cookies endast för att samla den information som krävs för att webbshopen ska fungera rent tekniskt. Cookien innehåller alltså ingen personlig information utan den fungerar endast som en teknisk hjälpreda under tiden du är besökare på webbshopen. Du kan dock själv välja att fylla i egna uppgifter såsom namn och adress med mera när du fullföljer en beställning hos oss. Detta innebär att du slipper fylla i samma uppgifter nästa gång du kommer för att handla hos oss.

Hur du undviker cookien
Du väljer själv om du vill lagra dina uppgifter för att underlätta in framtida shopping i vår webbshop. Vill du undvika att de tillfälliga cookies (vilka inte innehåller någon personlig information) lagras ska du lämna webbshopen. Du kan även välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort möjligheten att lagra tillfälliga cookies.

Vad säger lagen?
Webbplatser som använder cookies måste informera om följande:

• att webbplatsen innehåller cookies,
• vad dessa cookies används till och
• hur cookies kan undvikas.

6 kap. 18 § lagen om elektronisk kommunikation, se första meningen
Elektroniska kommunikationsnät får användas för att lagra eller få tillgång till information som är lagrad i abonnents eller användares terminalutrustning endast om abonnenten eller användaren av den personuppgiftsansvarige får information om ändamålet med behandlingen och ges tillfälle att hindra sådan behandling. Detta hindrar inte sådan lagring eller åtkomst som behövs för att utföra eller underlätta att överföra ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller som är nödvändig för att tillhandahålla en tjänst som användaren eller abonnenten uttryckligen har.

Vad är syftet med bestämmelsen om cookies?
Bestämmelsen i lagen syftar till att skydda användarens integritet. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookies kan därför även användas för att sammanställa och analysera den information som en användare lämnar efter sig när han eller hon surfar på nätet.


Informationen om cookies bygger på information från PTS (Post & Telestyrelsen)
För mer information besök » Post & Telestyrelsen

Vi följer konsumentköplagen:
Distansavtalslagen, Läs mer »  Konsumentverket