KÖPVILLKOR

På våran Webshop är det enkelt, säkert och fritt från obehagliga överraskningar att handla. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från att du mottagit varan och har låga frakter. Vi har endast 15kr enhetsfrakt oavsett hur mycket du handlar för och handlar du för över 500kr så är det fraktfritt. Moms ingår i alla priser.

Om Runns.se - Runn Design och Webshop och om Erikas Garderob - erikasgarderob.se

Runns Webshop (www.Runns.se) ägs och drivs av Runn Design och Webshop.
Erikas Garderob (www.ErikasGarderob.se) ägs och drivs av Runn Design och Webshop. 

Företag: Runn Design och Webshop
Momsreg.nr/VAT-nr: 761002245601
Adress: Mossebogatan 26, 57361 Sommen

Kontaktuppgifter
Har man frågor eller vill komma i kontakt med oss så gör man det enklast via vårat formulär som det finns en länk till i menyraden ovan. Eller så skickar man ett mail till info@runns.se eller info@erikasgarderob.se
Mail: 
Leveransfrågor skickas till daniel@runns.se 
Frågor om sidan eller produkter skickas till info@runns.se
Gäller det smycken så mailar man erika@runns.se 
Mobil: 
Vi har för tillfället ingen telesupport utan skicka ett mail till daniel@runns.se så svarar vi så fort vi kan.
SMS: 
Det här numret är öppet endast för frågor via sms - 072-3266934

Våran målsättning på Runns.se är att hitta och sälja udda roliga prylar ifrån hela världen. Saker som du inte ser överallt. 

Vi som äger och jobbar på webshoparna är Daniel Runn och Erika Carlquist.

Ångerrätt
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, Du som kund står för returfrakten vid öppet köp. Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan väl förpackad tillsammans med en lapp med namn, mail och ordernummer samt anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp. Skickar du tillbaka en vara pga av att den är trasig så måste en beskrivning av felet skickas med. Innan varan skickas så ska vi meddelas via mail. Du måste ha kvar originalemballage och varan skall vara oanvänd. Pengar återförs på samma betalmedot som du använde när du la din order.

Returadressen är:

Runns Webshop - Retur
c/o Daniel Runn
Mossebogatan 26
573 61 Sommen
Sverige
 

Garanti
Runns Webshop säljer alla produkter med 1 års garanti mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen. För att garantin ska gälla måste vi kontaktas, vi betalar inte reparation/undersökning av varor hos andra butiker.
Garantin gäller ej förbrukningsdetaljer.
Du som kund har 3 års reklamationsrätt.
Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som du erhåller via e-post.

Fraktkostnad & Leverans
Alla leveranser skickas med posten. Dina varor kan komma att skickas som rekommenderat brev eller paket så det är viktigt att du använder ditt riktiga namn eftersom varor som skickas med rek kan bara hämtas ut mot uppvisande av id-kort. Rekommenderad försändelse kan köpas till och då hämtas din vara ut på närmaste postkontor mot uppvisande av legitimation. Beställningar med flera varor kan komma i flera paket vid olika tidpunkter. Ingen extra fraktkostnad tillkommer för delleveranser som sker på vårt initiativ.

Varor som ligger i lager postas inom 2-3 dagar. Varor som inte ligger i lager har en normal leveranstid på 4 till 10 arbetsdagar beroende på vad det är för vara. För att få veta lagerstatus/leveranstid på en specifik vara så besvaras sådana frågor via mail info@runns.se
Varor som inte ligger i lager kan komma att skickas direkt ifrån våra leverantörer direkt till kund. Vi samarbetar med tillverkare och leverantörer över hela världen. Dessa paket är i vissa fall inte märkta med vårat namn och får inte skickas tillbaka till eventuell returadress som står på paketet. 

Vill du hämta din vara direkt hos oss i Sommen så går det givetvis bra. Detta sker dock endast vid avtalat tid.

Vi förbehåller oss rätten att debitera 250kr för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Varor som kommer tillbaka till oss pga fel adress debiteras med 150kr. Omdin vara redan är skickad och kunden avbeställer så återbetalas pengarna inte förrän vi har fått tillbaka varan. Varan skickas tillbaka till oss till adressen i Sverige. Kunden kan även välja att inte hämta ut varan och istället för att skicka tillbaka den då debiteras med 250kr.


Försvunna eller försenade paket
Vi har leveransgaranti som innebär att vi ersätter alla försvunna paket med ett nytt utan extra kostnad. Varor som försenas i postens behandling och tar mer än 30 dagar på sig att komma fram till kundens postcenter kompenserar vi genom att återbetala kunden med 50% avdrag på berörda varor. Du får alltså försenade varor för halva priset. Leveranstiden räknas ifrån datumet varan postades och inte datumet som ordern lades. Paket som försenas mer än 40dagar räknas som försvunna och kunden kan välja mellan att få den berörda varan makulerad och återbetald eller få ett nytt paket skickat och få 50% på berörd vara tillbaka.

Betalning
Betalning kan ske via bank/kreditkort, faktura, delbetalning, bankgiro, payson eller paypal.

Bank/kreditkort

Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. För maximal säkerhet använder vi även 3DSecure. Kortköp är helt avgiftsfritt. Vi samarbetar med DIBS och BABS för att kunna erbjuda en säker betalning, vi har ingen tillgång till ditt kortnummer. Pengarna dras direkt.

Faktura

Fakturorna sköts av Swedpay / Svea Ekonomi. Du betalar i efterskott per faktura. Fakturan skickas ut i brev separat från beställd vara.
Ca 40 dagars kredittid (fakturan skickas ut ca 30 dagar efter orderdatum och sedan har kunden 10dagar betaltid). 30kr fakturaavgift.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2.00% /månad.
Du måste vara över 18 år och får ej ha någon betalningsanmärkning för att använda faktura.
Leveransadressen måste även vara samma som din folkbokföringsadress, fakturan skickas av Svea till den adress du var bokförd på vid ordertillfället. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
Väljer du faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även adressen kontrolleras så att den överensstämmer med folkbokföringen. 

Delbetalning

Du kan också välja att dela upp din betalning. I samarbete med SveaWebPay kan vi erbjuda räntefria alternativ på 3, 6 eller 12 månader där endast uppläggnings- och aviavgiften tillkommer.

•  3 månader: uppläggningsavgift 95 kr, aviavgift 29 kr.

•  6 månader: uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr.

• 12 månader: uppläggningsavgift 295 kr, aviavgift 29 kr.

Väljer du delbetalning sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även adressen kontrolleras så att den överensstämmer med folkbokföringen.
http://www.sveawebpay.se/?page=delbetala_allmanavillkor

Förskottsbetalning via banköverföring

När du väljer att göra en banköverföring för du över pengar till vårt BankGiro. Var mycket noga med att ange ordernumret på din beställning så att vi kan se vem betalningen kommer ifrån. BankGirot på Daniel Runn.
Din order behandlas så fort vi ser att din betalning är slutförd, detta kan ta upp till 3 arbetsdagar.

PayPal

Alternativ kortbetalning via PayPal, här kan du betala med alla valutor. Transaktionen uppfyller krav enligt PCI DSS samt 3D Secure.

Payson

Alternativ kortbetalning eller betalningvia din bank med hjälp av Payson. Transaktionen uppfyller krav enligt PCI DSS samt 3D Secure. Här kan du även betala via din bank.

Reklamation
Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss och beskriv detaljerat vad felet är. Du har 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt på samtliga produkter. Kontakta oss om du behöver utnyttja garantin! Vi betalar returfrakten vid en ev. retur av vara. pga. reklamation om varan ska bytas ut mot en ny, vi återbetalar inte rek-frakt och löser inte ut mot postförskott. Vi betalar inte returfrakt vid hävning av köpet. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Kontaktinformation vid reklamationer: info@runns.se
Returadress

Runns Webshop - Retur
c/o Daniel Runn
Mossebogatan 26
573 61 Sommen 

Vid retur ska varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada. Vi betalar tillbaka fraktkostnaden om kunden skickar med kvitto på frakten till oss. Paketet ska skickas på billigaste sätt som tex stort paket. Vi betalar ej tillbaka rek-kostnader. 
Om en vara saknas i ditt paket så måste jag ha bild på förpackningen för att kunna ge dig en ny vara.
 

Övriga villkor
* Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.
* Ingenting skickas innan full betalning har erhållts. När det gäller smycken av egen design och tillverkning så påbörjas inget arbete på personliga varor innan produkten är till fullo betald.
Vi förbehåller oss rätten att på samtliga varor avsluta en order och betala tillbaka pengarna pga slutförsäljning eller prissvängningar. Vi förbehåller oss även rätten att avsluta en order vid felskrivning i informationen eller om fel pris är skrivet.
* Mekaniska klockor kräver service och kan efter att de har slitits in behöva ställas så att de inte går för snabbt eller för sakta detta görs normalt efter 1 till 2 månaders användning och är helt normalt, detta är inget skäl till reklamation utan är normalt underhåll och betalas inte av oss.
* Ej garanti eller öppet köp på varor som är demo-ex eller är begagnade.
* Ej returrätt eller reklamation ifall Nintendo uppgraderar DS så att flashkorten inte funkar längre.
 

Övrig info
* Runns.se och erikasgarderob.se använder sig av cookies, vilket är en textbaserad datafil som lagras i din dator för att kunna spara exempelvis inloggningsuppgifter och föra besökstatistik.
* Inget som säljs här ska ges till barn under tre år pga små delar som kan lossna och fastna i halsen. 
* Förpackningar och påsar ska hållas borta ifrån små barn pga kvävningsrisken.
* Vi följer PUL - http://www.datainspektionen.se/lagar-och-regler/personuppgiftslagen/ 
* Öppet köp gäller inte på smycken som är personliga och gjorda efter kundens önskemål. 

Tull (gäller bara vissa produkter)
Varor som inte finns i lager kan komma att skickas direkt till kund ifrån tillverkare/leverantör utanför EU. I vissa fall kan det bli så att du måste betala avgifter såsom tull och moms vid hämtning av ditt paket. Om du får ett brev ifrån tullverket om värdeuppgifter så ska vi kontaktas. Vi återbetalar alla avgifter.

Vänligen betala dessa avgifter efter kontakt med oss, spara kvittot och meddela oss genom att skicka ett mail till info@runns.se. Runns.se betalar alla dessa avgifter tillbaka till kunden.

Alla eventuella avgifter, såsom tull och moms betalas av Runns.se.

Smycken och varor av egen design
Skötselråd

Tänk på att inte ha ditt namnsmycke på dig när du t ex duschar eller badar för att det skall se snyggt ut så länge som möjligt. Undvik även att spraya hårspray direkt på smycket eller att ta på dig det direkt efter du smörjt in dig med lotion. Detta för att hålla smycket snyggt så länge som möjligt. Förvara inte smyckena i badrumet där det brukar bildas mycket fukt. Tänk på att förvara dina smycken separerade så undviker du lättare onödigt slitage, missfärgningar och repor. Vi rekommenderar att du ej förvarar dina smycken i badrum och/eller andra utrymmen med en hög luftfuktighet då vissa metaller kan vara känsliga för detta. Undvik också att dina smycken får en längre direkt kontakt med vatten som vid exempelvis handtvätt, dusch eller bad. Förvara inte heller dina smycken i direkt solljus. Vi rekommenderar dig att aldrig sova med dina smycken. Vi ansvarar inte för vardagligt slittage.

Reklamationer, byten och returer

Personliga smycken och saker som görs på beställning reklameras endast som de är defekta och då får man en ny vara. Detta eftersom de är personliga och görs på beställning med kundens val vilket gör att vi inte sälja dem igen. Smyckena är ett handarbete. Namn- & budskapssmyckena stansas för hand, bokstav för bokstav. Med försök att få de så rakt som det bara går, men ibland blir det en sk "hantverksmässig exakthet", dvs texten kan ibland bli lite charmigt ojämn. Detta är ingen reklamationsorsak.

Leveranstiden är ca vecka, vid hög orderingång ca 10dagar. Ni kan även maila och fråga om nuvarande leveranstid på saker/smycken.

Öppet köp gäller inte på smycken som är personliga och gjorda efter kundens önskemål.

Frågor på smycken skickas till erika@runns.se

copyright Runn Design och Webshop