Runns.se – Handla tryggt hos oss

RUNNS.SE · TRYGG E-HANDEL

Bra prylar. Trygg shopping.

Gaming, gadgets, popkultur, spel och presenter ska vara roligt att upptäcka – och tryggt att beställa. Hos Runns.se vill vi göra det enkelt att hitta något du gillar, förstå hur din beställning fungerar och få hjälp om du behöver det.

Upptäck vårt sortiment →

✓ 49 kr frakt

Ordinarie fraktkostnad inom Sverige.

✓ 3–6 vardagar

Normal leveranstid för beställningar.

✓ DHL / PostNord

Leverans med etablerade transportörer.

✓ Svensk butik

Svenskt företag och personlig kundservice.

VÄLKOMMEN TILL RUNNS

En svensk webbutik för allt det roliga

Det är något särskilt med att hitta en riktigt bra pryl. Kanske en smart gadget till skrivbordet, en present till någon som älskar gaming eller något kul från en favoritvärld inom film, spel och popkultur.

Runns.se samlar produkter för dig som gillar teknik, spel, roliga detaljer och saker som sticker ut från mängden.

Vi vill att det ska vara lätt att utforska sortimentet, jämföra produkter och hitta inspiration – oavsett om du handlar till dig själv eller letar efter en present.

Men vi tycker att själva köpupplevelsen är lika viktig som produkten. Därför vill vi vara tydliga med leveranstider, fraktkostnader, betalning och vad som gäller om något inte blir som du tänkt dig.

SVENSKT FÖRETAG

Du vet vem du handlar av

Runns.se drivs av Runn Design och Webshop, ett svenskt företag med verksamhet i Sommen, Småland.

Vi tycker att det är viktigt att du enkelt ska kunna hitta våra kontaktuppgifter och veta vem som ansvarar för din beställning.

När du handlar hos oss är det Runns som är din avtalspart. Om du behöver hjälp med en produkt, en leverans eller en reklamation kan du kontakta vår svenska kundservice.

Trygghet handlar om tydlighet

Vi vill att du ska förstå vad du beställer, vad det kostar och vilka rättigheter du har – både före och efter köpet.

BETALNING

Betala tryggt och enkelt

Hos Runns ska det vara enkelt att genomföra en beställning. I kassan får du välja bland de betalningsalternativ som är tillgängliga för ditt köp.

Vi använder betalningslösningar där du kan granska din beställning och se vilka villkor som gäller innan du godkänner betalningen.

Om faktura eller delbetalning erbjuds visas betalningsleverantörens villkor, eventuella avgifter och annan relevant information innan du väljer alternativet.

Du ser totalsumman innan du betalar

Priserna för svenska konsumenter visas inklusive moms. Fraktkostnaden och eventuella andra obligatoriska avgifter framgår innan du slutför ditt köp.

När beställningen har registrerats får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

FRAKT & LEVERANS

Tydlig frakt. Pålitliga leveranser.

När du har hittat rätt produkt vill du förstås veta när den kommer fram. Därför anger vi våra normala leveranstider tydligt.

49 kr

Ordinarie frakt inom Sverige.

3–6 vardagar

Normal leveranstid.

Vi använder DHL eller PostNord för våra leveranser. Vilken transportör och vilket leveransalternativ som används beror på beställningens förutsättningar.

När din beställning skickas får du leveransinformation. Om försändelsen kan spåras får du även spårningsuppgifter när dessa finns tillgängliga.

Vid helgdagar, hög belastning eller förseningar hos leverantörer och transportörer kan det ibland ta längre tid. Om leveransen försenas gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen och den leveranstid som avtalats vid köpet.

Inga tullavgifter vid leverans inom Sverige

När du beställer från Runns.se för leverans till en svensk adress betalar du ingen separat tull- eller importavgift för din beställning.

VÅRT SORTIMENT

Gaming, gadgets och popkultur på ett ställe

Vårt sortiment riktar sig till dig som gillar spel, teknik, underhållning och roliga prylar som passar både hemma och som present.

Gaming

Produkter och tillbehör för dig som gillar tv-spel, datorspel och spelkultur.

Gadgets

Smarta, roliga och annorlunda prylar till hemmet, skrivbordet eller vardagen.

Popkultur

Merchandise och produkter med koppling till populära filmer, spel och karaktärer.

Presenter

Presentidéer till gamers, teknikintresserade och personer som redan verkar ha allt.

Brädspel & spel

Spel och spelrelaterade produkter för roliga stunder tillsammans med andra.

Samlarsaker

Utvalda produkter för dig som gillar att samla på saker från dina favoritvärldar.

Sortimentet kan förändras över tid. På varje produktsida hittar du aktuell information om pris, produktens egenskaper och tillgänglighet.

RÄTT PRODUKT FRÅN BÖRJAN

Läs gärna produktinformationen innan du beställer

En gadget kan behöva en viss strömanslutning. Ett spel kan vara på ett annat språk än du förväntat dig. En samlarprodukt kan ha specifika mått eller material.

Därför rekommenderar vi att du läser produktbeskrivningen och kontrollerar relevanta specifikationer innan du beställer.

Teknik och kompatibilitet

Kontrollera exempelvis anslutningar, strömförsörjning och vilka enheter produkten fungerar med.

Spel och språk

Titta på språk, rekommenderad ålder, antal spelare och eventuella plattformskrav.

Presenter och samlarprodukter

Kontrollera mått, material, utförande och eventuella tillverkaruppgifter.

Har du frågor om en produkt hjälper vi dig gärna att undersöka informationen innan du beställer.

TRYGGHET EFTER KÖPET

14 dagars ångerrätt

Om du handlar som konsument på nätet har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt, med vissa undantag som anges i lag.

Ångerfristen börjar vanligtvis dagen efter att du tagit emot varan.

Du får normalt undersöka produkten på ungefär samma sätt som i en fysisk butik. Om den hanterats mer än nödvändigt och därigenom minskat i värde kan ett lagligt värdeminskningsavdrag bli aktuellt.

Att du öppnat en vanlig produktförpackning innebär inte automatiskt att ångerrätten försvinner. För vissa typer av produkter finns dock särskilda lagstadgade undantag.

Vill du ångra ditt köp?

Kontakta oss med ett tydligt meddelande inom ångerfristen. Du hittar fullständig information om returer och återbetalningar i vår returpolicy.

Läs vår returpolicy →

OM NÅGOT BLIR FEL

Tre års reklamationsrätt

Om en vara är felaktig har du som konsument rätt att reklamera ursprungliga fel enligt konsumentköplagen i upp till tre år.

Det kan till exempel handla om en gadget som inte fungerar som utlovat, fel produkt i paketet eller en vara som skadats innan den överlämnats till dig.

Kontakta oss och berätta vad som hänt. Ange gärna ordernummer, produktens namn och en beskrivning av problemet.

Bilder kan underlätta bedömningen, men är inte ett generellt krav för att reklamera en vara.

Vid en berättigad reklamation hjälper vi dig att få felet åtgärdat enligt konsumentköplagen, utan att du behöver stå för nödvändiga kostnader för avhjälpandet.

Ångerrätt och reklamation är olika saker

Ångerrätten gäller normalt när du ändrar dig efter ett distansköp. Reklamationsrätten gäller om varan är felaktig enligt lag. Du kan alltså ha rätt att reklamera även när ångerfristen har gått ut.

Vanliga frågor om att handla hos Runns

Här hittar du snabba svar på några av de vanligaste frågorna.

Är Runns.se en svensk webbutik?

Ja. Runns.se drivs av Runn Design och Webshop med verksamhet i Sommen, Småland. Du får hjälp av svensk kundservice om du har frågor om ditt köp.

Vad kostar frakten?

Ordinarie frakt inom Sverige kostar 49 kr. Du ser fraktkostnaden och den totala ordersumman i kassan före betalning.

Hur lång är leveranstiden?

Den normala leveranstiden är 3–6 vardagar. Om en produkt har en annan angiven leveranstid gäller informationen för den aktuella beställningen.

Vilka fraktbolag använder ni?

Vi använder DHL eller PostNord. Det tillgängliga leveransalternativet framgår i samband med beställningen.

Vilka betalningsalternativ finns?

Du kan välja bland de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Vilka metoder som är tillgängliga kan bero på din beställning och betalningsleverantör.

Tillkommer tull eller importavgift inom Sverige?

Nej. När du handlar hos Runns.se för leverans inom Sverige tillkommer ingen separat tull- eller importavgift.

Hur lång ångerrätt har jag?

Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp. Vissa produktkategorier kan omfattas av särskilda undantag enligt lag.

Kan jag reklamera en felaktig produkt?

Ja. Du har tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen. Kontakta oss om varan inte fungerar eller inte motsvarar vad som avtalats.

Kan jag få hjälp med en produkt innan köp?

Absolut. Kontakta oss gärna med produktnamn eller en länk och berätta vad du undrar över, så försöker vi hjälpa dig med informationen.

SVENSK KUNDSERVICE